Telefontjenesten er en sikkerhed for personer der bor alene. Føler men behov for den tryghed, det giver at blive ringet op af et menneske hver dag, er telefonkæden den rigtige løsning.

Brydes kæden, dvs. får man ikke kontakt, tager opringeren kontakt til f.eks. hjemmehjælpen, et familiemedlem eller evt. anden person alt efter hvad der er aftalt, for at fortælle om den opståede situation, så der bliver taget vare på situationen.